Xbox One X и его сбои — головная боль для пострадавших, которые ждут ответа от Microsoft

Вчера мы обсуждали успехи Xbox One X в продажах в Великобритании, по крайней мере, в первую неделю после выхода на рынок. На самом деле, мы уже сказали это, и если мы посмотрим в перспективе и сравним ее с PS4 или Nintendo Switch, на данный момент цифры лучше

Однако этот успех не должен служить для прикрытия некоторых проблем, с которыми сталкиваются многие пользователи Xbox One X, особенно те, которые являются держателями модели специального запуска: Project Scorpio.И дело в том, что, несмотря на то, что многие думают, неясно, что это проблема с кабелем питания, который, в конце концов, является стандартным кабелем, как у любого электронного устройства. Некоторые устройства испытывают серьезные проблемы, которые даже приводят к смерти консоли через несколько часов использования, и пока неизвестно, что может быть причиной. К этим проблемам добавляется UHD Blu-ray, который не обеспечивает хорошего качества и уже ждет исправления, и проблемы со звуком Dolby Atmos.

И кажется, что нет линии или шаблона, определяющего причину сбоя, из-за которого консоль перестает работать после сбоя. Или даже, что хозяин его нормально выключает, а когда идет включать, то понимает, что ему это удается. Известно лишь, что в основном пострадали модели спецвыпуска со всеми вытекающими.

На данный момент кажется, что эти сбои в основном затрагивают специальные модели запуска с трафаретной печатью Project Scorpio и На данный момент официального заявления Microsoft по этому поводу нет На самом деле, в моем случае, с обычной версией, как и у некоторых коллег по сети, пока никаких проблем не возникло. Мы постучим по дереву.

Тот факт, что со времен Редмонда они не говорят, что этот рот мой, ничего не делает, кроме как увеличивает гнев пострадавших пользователей, которые видят так как менее чем за неделю его консоль за 499 евро превратилась в дорогое пресс-папье. Отказ, который по чистой логике требует компенсации в виде замены, а не ремонта, из-за типа отказа, цены продукта и потому, что это отказ, когда он не используется в течение недели для _первоначального_ покупателя, который поддержал компанию своей покупкой.

С другой стороны, мы видим, как некоторые пользователи, более или менее заинтересованные, используют социальные сети, чтобы высказывать негативное мнение о машине, снежный ком, который может начать расти и негативно сказаться на всем сейчас, когда приближается Рождество.

Как действовать, столкнувшись с проблемой

Если вы столкнулись с неисправностью вашей консоли, первый шаг — обратиться в заведение, где вы ее купили если она является физическим магазином или свяжитесь с ними, если это через веб-сайт. Объясните случай и воспользуйтесь гарантией. Мы помним, что у нас есть, с одной стороны, юридическая и коммерческая гарантия.

Юридическая гарантия предоставляется законом (Королевский законодательный указ 1/2007) и действует 2 года с момента вступления в силу которой товар доставляется потребителю.Из этих двух лет первые шесть месяцев являются существенными, так как в течение этого времени предполагается, что если неисправность появляется, она уже существовала, когда она была куплена, и, следовательно, покупатель освобождается от вины, и это должен доказать продавец. Это был не тот случай. По прошествии этих 6 месяцев и до 2 лет техник или эксперт должен подтвердить, было ли повреждение вызвано неправильным использованием или дефектом.

g> - это тот, который предоставляется продавцом и с которым мы получаем дополнительную поддержку юридической гарантии, которая может позволить нам вернуть деньги в течение установленного периода, если мы не довольны покупкой и без объяснения причин или замены продукта. если он неисправен. Во всех случаях всегда необходимо сохранять билет/инвойс.

"

Проблема в том, что покупатели специального издания Project Scorpio могут остаться без него, если решат заменить его на обычное модель, потому что это ограниченная серия.В этом случае фактор стоимости этой консоли станет частью уравнения, более высоким, чем у обычной версии, поскольку они являются ограниченными единицами, поэтому было бы целесообразно связаться с Microsoft и, если ответ (от них или от магазина) не удовлетворяет, обратитесь в местное агентство по защите прав потребителей после подачи официальной формы претензии вашего сообщества (будьте осторожны, а не компании) и по истечении 10 рабочих дней."

Пока ситуация проясняется и ждем официального ответа от Microsoft, можно попробовать поменять шнур питания (если ваш Xbox выключается дальше), а если нет, то у нас нет другого выбора, кроме как ждать и продолжать предпринятые шаги с уверенностью, что у тех, кого это коснулось, будет счастливый конец.