Microsoft меняет свою политику ремонта: обязуется предоставлять детали и документацию, чтобы облегчить право на ремонт

Поскольку электронные устройства становятся все более компактными и имеют более плотную конструкцию, пользователи часто сталкиваются с проблемами, которые бренды создают при устранении дефектаНедовольство, которое побудило официальные организации сделать ставку на право на ремонт, и компании мало-помалу его принимают, что сейчас и происходит с Microsoft.

Компания из Редмонда привержена праву на ремонт, соблюдая, у нее нет выбора, правила, которые вводятся на некоторых территориях для защиты потребителей.Таким образом, это одна из первых компаний, которая взяла на себя обязательство упростить клиентам ремонт своих устройств третьими лицами.

Облегчение ремонта третьим лицам

Источником этой позиции является не что иное, как соглашение, достигнутое Microsoft и некоммерческой организацией защиты инвесторов As You Sow. Последний подал резолюцию в Комиссию по ценным бумагам и биржам США с просьбой принять во внимание преимущества, которые они предлагают как для потребителей, так и для окружающей среды, учитывают устройства, которые могут легче ремонтировать.

В этом смысле ремонт устройства третьей стороной до сих пор был чем-то сложным из-за отсутствия специальных инструментов, запчастей и руководств по ремонту.На основании достигнутого соглашения Microsoft обязуется предоставить обе части, инструменты и необходимую информацию для продолжения ремонта.

Речь идет о сокращении электронных отходов и снижении их воздействия на окружающую среду за счет того, что не требуется, как это было до сих пор, ремонт должен Производится авторизованными мастерскими и техническими службами.

Microsoft, таким образом, первый американский производитель, решивший изменить свою политику ремонта после давления со стороны инвесторов. Попутно следует ожидать, что другие крупные компании, и лучшим примером может быть Apple с ее очень закрытой политикой ремонта, сделают ставку на это решение.

Остается посмотреть, как это изменение в позиции отразится на Microsoft и остальных компаниях, которые решат его принять. Речь идет о поощрении ремонта, но чтобы он оставался качественным, гарантируя безопасность ремонтников, пользователей и устройств.Баланс, которого не всегда будет легко достичь.

Мы уже видели, как такие страны, как Франция, пионер в Европе, когда они решили облегчить ремонт, создав индекс ремонтопригодности, так что с января 2021 года производители должны информировать потребителей о возможности ремонта продукта, что-то похожее на то, что позже было сделано в Испании, объявляя этикетку с примечаниями для электронных устройств в зависимости от того, насколько легко их ремонтировать.

Через | изображение материи | AdobeStock (Paolese)