Синий экран возвращается с обновлением за март 2021 г.: пользователи сталкиваются со сбоями в работе принтера
Оглавление:
В течение нескольких часов пользователи Windows 10, которые хотят обновить свои компьютеры и не участвуют в каналах разработки, могут загрузить последнее обновление, выпущенное Microsoft. С патчем KB5000802 вы можете загрузить Обновление Windows от 10 марта 2021 г., которое, однако, вызывает проблемы.
Доступно для различных версий Windows 10, таких как Windows 10 1909, Windows 10 2004 и для ветки 20H2, исправление KB5000802 кажется еще одним исправлением с проблемами и вызывает на некоторых компьютерах устрашающий экран BSOD(синий экран смерти) или синий экран смерти при использовании принтера.
Только при печати документа
Обновление, информация о котором доступна по этой ссылке, вносит важные улучшения и исправления ошибок в систему, хотя оно также вызывает новые выпуски: головная боль для Microsoft и проблемы для пользователей.
На форумах начинают высказываться мнения пользователей, которые показывают, как в системе появился синий экран при попытке использовать принтер На Reddit уже есть темы с жалобами пользователей на появление экрана BSOD при использовании принтеров:
На синем экране, предупреждающем об ошибке, появляется сообщение APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys, полностью блокирующее компьютер. На данный момент затрагиваются принтеры брендов Kyocera, Ricoh, Zebra..., но только когда пользователь нажимает кнопку печати, приложение, с которым он хочет работать (Word, Acrobat, Блокнот...), не имеет значения."
Правда в том, что даже на YouTube есть видео, в которых показано, как устранить ошибку. Проблема усугубляется еще и тем, что это накопительное обновление, которое автоматически загружается и устанавливается.
Решение? Удалить
На данный момент Microsoft не вынесла решения по этому поводу, и, как и в других подобных случаях со сбоями, вызванными обновлением, единственным наилучшим возможным решением является удаление обновления.
"Если вы хотите удалить обновление KB5000802, процесс проходит по пути Настройки, Обновление и безопасность и в нем нажмите Просмотреть историю обновлений Следующий шаг — использовать опцию Удалите обновления , проверив обновление KB5000802 и нажав кнопку Удалить."
Это радикальное решение, так как другим выходом является переход на драйверы принтера Microsoft PCL6.
Правда в том, что на данный момент и в отсутствие официальной информации есть пользователи, которые, по-видимому, продолжают получать обновление вместе с с мнениями, утверждающими, что Microsoft прекратила его выпуск. Мы будем внимательны к любому ответу Microsoft по этому вопросу.
Через | Последняя обложка Windows | Последняя версия Windows
