Они предлагают два новых решения для решения проблем в профилях, вызванных патчем KB4532693.

"

Несколько дней назад мы узнали о проблеме, которая затронула пользователей, установивших на свои компьютеры патч KB4532693, выпущенный Microsoft для Windows 10. На форумах пострадавшие люди появлялись с неприятной проблемой : пропадали личные файлы, которые были на рабочем столе, а также проблемы с профилями, требующие даже создания нового профиля"

Хотя поначалу Microsoft не признавала наличие ошибки, жалобы пострадавших означали, что в конце концов американской компании больше нечего было признать, что да, проблема была (несмотря на то, что она не отражено на странице загрузки патча) и что они действительно работают над решением этой проблемы.До этого были только альтернативные методы, предложенные пострадавшими

Еще одно решение

И пока Microsoft выпускает патч для исправления этой ошибки, мы узнали еще одно решение, которое может помочь восстановить профиль пользователя. Предложение появляется в сообществе пользователей модератором.

В нем говорится, что Microsoft известно, что у некоторых клиентов возникают проблемы с их профилем после установки патча KB4532693 в версиях 1903 и 1909 Windows 10. Для этих случаев установить две подсказки:

• Перезапуск в безопасном режиме, а затем повторный запуск в обычном режиме должен решить эту проблему для большинства пользователей.
• Удалите любое безопасное банковское или антивирусное программное обеспечение во временном профиле, что может решить проблему, если описанные выше шаги не помогли.

Эти варианты остаются временными при отсутствии окончательного решения посредством обновления, которое будет выпущено в ближайшие дни и в случае отсутствия из Microsoft, чтобы официально признать проблему. Это также дополняет возможные решения, которые были предложены до сих пор.

Первым был перезапуск Windows несколько раз (некоторым пользователям приходилось делать это до 4 раз), в процессе, который может устранить сбой или, при необходимости, создайте новый профиль пользователя и вручную перенесите данныеиз нового в старый, а затем удалите его и, таким образом, вернитесь к исходной ситуации. Два предыдущих решения возможности удаления обновления, вызывающего проблемы.

Через | Последняя версия Windows