Amazon объявляет о прекращении работы службы поддержки по майскому видео

Amazon объявила, что через пять лет после ее запуска она приостановит свою службу видеопомощи Mayday для своих талантов Fire. Это одна из служб, созданных для того, чтобы придать вашим планшетам отличительный аспект, который в конечном итоге не будет продолжаться.

Amazon предоставляет папку Mayday, сервис, который позволяет вам связаться с представителем компании одним нажатием кнопки

Mayday позволяет пользователям активировать сеанс видеочата с представителем службы поддержки одним нажатием кнопки. Генеральный директор Amazon Джефф Безос ожидал, что эта функция будет высоко оценена при запуске. Позже Amazon заявил, что время отклика на Mayday было сокращено примерно до 9 секунд, превысив его цель в 15 секунд, и что оно использовалось примерно одной третью пользователей Fire.

Мы рекомендуем прочитать наш пост на Asus Lyra Voice отвечает за подключение вашего дома с Amazon Alexa

Обслуживание клиентов по-прежнему доступно по телефону, электронной почте и чату. Если потребности пользователя носят технический характер, служба поддержки поможет вам в вашем случае с помощью функции общего экрана планшета Fire. Amazon также развеял все опасения по поводу прекращения совместного использования экрана планшетов, которое Mayday использует для решения проблем клиентов.

Amazon всегда отличался тем, что предлагал своим пользователям превосходное послепродажное обслуживание. Жаль, что Mayday исчезает, хотя, к счастью, связаться с компанией по-прежнему очень просто, если вам нужна какая-либо помощь по поводу ее продуктов.

Что вы думаете о решении Amazon прекратить поддержку своей справочной службы Mayday? Вы должны их использовать? Вы можете оставить комментарий со своим опытом.

Шрифт Neowin