Как вернуть купленное приложение в игровой магазин Google

Несколько недель назад я рассказал вам о процессе, с помощью которого вы можете вернуть приложение, которое вы купили в Apple App Store, в течение периода, охватывающего первые четырнадцать дней после совершения покупки. Что ж, сегодня настала очередь для пользователей смартфонов и планшетов на Android, потому что и те, кто покупает приложения в Google Play Store, могут вернуть вашу покупку и получить возвращенные деньги. Если вы хотите знать, как выполнить этот процесс и, прежде всего, условия, которые компания налагает на него, вам следует продолжить чтение этого поста.

Вернуть приложение в Play Store для Android

В случае с iOS необходимо было посетить специальную страницу Apple, где можно сообщить о проблеме, возникшей у нас с приложением, или отменить покупку и вернуть наши деньги. Когда мы говорим о Google Play Store, процесс становится еще проще, хотя его требования более требовательны.

Если вы хотите вернуть купленное приложение (понимаете, что вы не можете вернуть бесплатное приложение, просто удалите его со своего устройства), вам просто нужно получить доступ к самому магазину приложений Android и найти приложение, которое вам больше не нужно.

Если все работает как надо, на вкладке приложения вы найдете классическую кнопку « Получить» , а также вторую кнопку с надписью «Получить возмещение».

Нажмите эту вторую кнопку и следуйте инструкциям на экране, чтобы отменить покупку приложения и получить возмещение суммы, используя тот же метод оплаты, который вы использовали для его покупки. Теперь вы должны знать, что у вас есть только два часа после покупки, чтобы сделать возврат. Да, вы правильно прочитали. В отличие от Apple, которая дает нам четырнадцать дней, Google ограничивает ее всего несколькими часами. Но это не значит, что вы не сможете вернуть свои деньги после этого нелепого срока.

В этой ситуации вы должны нажать опцию «Сообщить о проблеме». Затем нажмите «Запросить возврат». Тогда вы должны будете объяснить причины, по которым вы хотите получить возврат.

Тогда у вас не будет выбора, кроме как дождаться решения, принятого Google, потому что на самом деле все в ваших руках.