Это не работает нормально Google: решения

Несмотря на все наши усилия или следуя инструкциям к письму, иногда мы можем столкнуться с проблемами, которые не можем исправить. С Google Assistant происходит то же самое, и для тех случаев, когда он не отвечает, несмотря на наши попытки, мы предлагаем наиболее распространенные решения, когда Google не работает.

Указатель содержания

Возможные причины и решения

Есть много возможностей, прежде чем проблема, когда ОК Google не работает, и вы не активируете помощника. Мы предлагаем вам наиболее распространенные пункты, чтобы рассмотреть один за другим, чтобы увидеть, что можно сделать, и, наконец, альтернативы, когда все не удается.

Нужно обновление

Хорошо, хорошо, мы знаем, что это ужасно просто, но мы все можем запутаться. Может случиться так, что мастеру или нашей операционной системе потребуется обновление, и возник внутренний конфликт.

В этой ситуации мы должны проверить состояние программного обеспечения

Мастер не активен

Давайте начнем с самого простого, которое заключается в проверке статуса мастера. ОК. Google не является командой, которая активирована по умолчанию, но мы должны сначала ее настроить. В случае сомнений мы придерживаемся двух разных вариантов:

На нашем разблокированном телефоне мы удерживаем кнопку «Пуск».

• Если мастер активен, появится всплывающее сообщение «Здравствуйте, чем я могу вам помочь?» , Это означает, что у нас есть активный помощник, так как в этом меню вы можете спросить, что нам нужно. Однако голосовая команда не работает. Если мы не получим сообщение в противном случае, мастер недоступен. Не все устройства имеют его по умолчанию. В начале мы должны проверить, что у нас есть приложение Google.

В любом случае мы бы перешли к следующему разделу.

Голосовая активация не была настроена (Voice Match)

Теперь, когда мы убедились, что у нас есть Google Assistant, пришло время активировать голосовую команду, чтобы ОК работало правильно. Для этого мы следуем следующим шагам:

1. Откройте Google App. Нажмите « Дополнительно» в нижнем меню . Перейдите в « Настройки» <Voice <Voice Match. Мы активируем Voice Match.

Как только это будет сделано, когда мы скажем «Google» с включенным экраном, помощник автоматически активирует и прослушает то, что мы говорим.

Если мы хотим, чтобы голосовой матч активировался при выключенном экране, вы также должны проверить опцию «личные результаты на экране блокировки». Однако мы не рекомендуем его, поскольку это означает, что микрофон будет постоянно активен.

Не узнает наш голос

Это может быть случай, когда голосовой матч немного сходит с ума или активируется с людьми, которые имеют похожий тон голоса. Если вы сомневаетесь, мы рекомендуем, чтобы на том же маршруте, что и в предыдущем пункте, выберите «Удалить модель голоса» и снова настройте его с «Повторно создать модель голоса».

Слишком много шума

Может случиться так, что проблема не в самом приложении, но мы не получим ответ на команду OK Google, если мы находимся в очень шумной среде. Это потому, что микрофон не точно передает наши слова. Это может показаться элементарным, но прежде чем паниковать, попробуйте еще раз в менее шумном месте.

Если проблема не решена, нам придется перепроверить предыдущие три раздела, так как они могут быть источником ошибки.

Энергосберегающий режим

Когда наш мобильный телефон или планшет находится в режиме энергосбережения, активность вспомогательных приложений, которые не являются необходимыми для его работы , снижается, что влияет на работу помощника Google. Мы должны проверить статус потребления нашего мобильного телефона.

Путь может отличаться в зависимости от производителя, но, как правило, он находится в подкатегории в настройках.

Сообщить об инциденте в Google

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, остается вариант обратиться к производителю.

1. Мы открываем приложение Google. Нажмите Дополнительно (нижнее меню, справа). В списке выберите Отправить комментарии. Мы пишем инцидент и прикрепляем скриншоты или системные журналы, если хотим. Мы отправили инцидент.

К сожалению, мы не получим прямой ответ на проблему, но если обнаруженное является ненормальным инцидентом, связанным с программным отказом, Google исправит это и обновит приложение.

выводы

Когда дело обстоит так, что Google не работает нормально, как правило, у нас есть много способов решить эту проблему. Обычно источник находится в неадекватной установке или конфигурации, поэтому рано или поздно это в конечном итоге решается.

Если эта статья была полезна для вас, вы должны знать, что у нас есть множество руководств по Google Assistant. Здесь мы оставляем вам самые сильные:

• OK Google: что это такое и для чего? OK Google: как его активировать, список команд и функций Google Assistant: Что это? Вся информация