Xiaomi использует WhatsApp для обслуживания клиентов

Мы надеемся, что благодаря появлению WhatsApp Business многие компании начнут использовать приложение для обслуживания своих клиентов в этой среде. По крайней мере, так и происходит. Такие компании, как Xiaomi, уже используют это приложение для обслуживания своих клиентов. Так как компания запустила свой официальный номер WhatsApp в Индии для запросов клиентов.

Xiaomi использует WhatsApp для обслуживания клиентов

Это крупный запуск на рынке, имеющем огромное значение для бренда. Так как Индия является вторым рынком Xiaomi. Поэтому они знают, как важно, чтобы их клиенты были довольны.

Xiaomi уже использует WhatsApp со своими клиентами

Кроме того, приложение для обмена мгновенными сообщениями имеет много пользователей по всему миру, около 1000 миллионов. Таким образом, это очень простой способ для пользователей связаться с компанией. Без сомнения, движение, которое поможет облегчить помощь между обеими сторонами. Клиенты могут отслеживать статус заказа или мобильный телефон, который они отправили на ремонт.

Без сомнения, благодаря этой новой услуге, обслуживание клиентов может быть намного быстрее для компании. Так что нужно будет посмотреть, как работает это новое приключение для Xiaomi. И если все работает, как запланировано.

Возможно, если это работает в Индии, эта практика будет распространена на большее количество рынков. Конечно, в таких странах, как Испания, использование WhatsApp ценится положительно для обслуживания клиентов компании. Так что посмотрим, какие решения Xiaomi примет дальше.